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Integração WhatsApp

Addon pago — Conecte um número de WhatsApp à plataforma para enviar notificações automáticas e mensagens aos estudantes diretamente no celular.

Para que serve

O WhatsApp permite que a plataforma envie mensagens automáticas para os estudantes sobre eventos importantes, como:
  • Novos cursos e aulas disponíveis
  • Lembretes de simulados e prazos
  • Certificados prontos
  • Comunicados do administrador

Configuração (Administrador)

Conectando o WhatsApp

1

Acesse Admin → Integrações → WhatsApp

Na página de integrações, localize a seção do WhatsApp.
2

Crie uma instância

Clique em “Criar instância” para gerar uma nova conexão WhatsApp.
3

Escaneie o QR Code

Um QR Code será exibido na tela. Abra o WhatsApp no celular, vá em Dispositivos conectados e escaneie o código.
4

Conexão estabelecida

Após escanear, o status mudará para “Conectado”. A plataforma agora pode enviar mensagens através deste número.
O celular com o WhatsApp precisa manter conexão com a internet para que a integração funcione. Se o celular ficar offline por muito tempo, pode ser necessário reconectar.

Testando a conexão

Após conectar, você pode enviar uma mensagem de teste para verificar que tudo está funcionando:
  1. Clique em “Enviar mensagem de teste”
  2. Insira um número de telefone
  3. Uma mensagem de teste será enviada
  4. Verifique se chegou no WhatsApp

Desconectar

Para desconectar o WhatsApp, clique em “Desconectar” na página de integração. As mensagens deixarão de ser enviadas imediatamente.

Código de pareamento

Se o QR Code não funcionar, um código de pareamento também é exibido abaixo do QR Code. Você pode digitar esse código manualmente no WhatsApp em vez de escanear.

Para estudantes

Preferências de notificação

Cada estudante pode configurar suas preferências de notificação por WhatsApp no seu perfil:
1

Acesse seu perfil

Clique no seu avatar e va em “Perfil”.
2

Aba WhatsApp

Na aba de preferências do WhatsApp, ative “Receber notificações por WhatsApp”.
3

Informe seu número

Digite seu número de celular com DDD. Exemplo: (81) 99999-9999.
4

Escolha as notificações

Selecione quais tipos de notificação deseja receber.
5

Salve

Clique em “Salvar preferências” para confirmar.

Tipos de notificação disponíveis

NotificaçãoDescrição
Aulas ao vivoAviso quando uma aula ao vivo está prestes a começar
MonitoriasLembretes de sessões de monitoria agendadas
Streak em riscoAlerta quando sua sequência de estudos pode ser quebrada
CertificadosAviso quando um certificado está pronto para download
Resultados de quizResultado de simulados e quizzes completados

Horário silencioso

Mensagens não são enviadas entre 22h e 8h (horário de Brasília). Notificações geradas nesse período serão enviadas no próximo horário disponível.
O número de telefone é usado exclusivamente para envio de notificações da plataforma. Você pode desativar as notificações ou alterar suas preferências a qualquer momento.

Próximos passos

Notificações

Veja todos os tipos de notificação disponíveis

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