Templates de email
Personalize os emails enviados automaticamente pela plataforma. Cada tipo de email possui um template padrão que pode ser customizado com HTML e variáveis dinâmicas.Templates disponíveis
A plataforma possui os seguintes tipos de email:| Template | Quando é enviado | Editável |
|---|---|---|
| Boas-vindas | Quando um novo membro é criado (com credenciais de acesso) | Sim |
| Redefinição de senha | Quando o usuário solicita recuperação de senha (com código OTP) | Sim |
| Reenvio de senha | Quando o admin gera uma nova senha para o membro | Não (interno) |
| Novo conteúdo | Quando novas aulas ou cursos são publicados | Não (desabilitado) |
| Certificado pronto | Quando um certificado de conclusão é gerado | Sim |
Não é possível criar novos tipos de template. No painel administrativo, você pode personalizar 3 templates: Boas-vindas, Redefinição de senha e Certificado pronto. O template de reenvio de senha é um template interno do sistema, e o template de novo conteúdo está temporariamente desabilitado.
Variáveis dinâmicas
Cada template tem acesso a variáveis que são substituídas automaticamente no momento do envio:Boas-vindas
| Variável | Descrição |
|---|---|
{{ email }} | Email do novo membro |
{{ password }} | Senha gerada |
{{ nome }} | Nome do membro |
{{ nome_plataforma }} | Nome da plataforma |
{{ site_url }} | URL da plataforma |
{{ logo_image }} | URL do logo |
Redefinição de senha
| Variável | Descrição |
|---|---|
{{ email }} | Email do usuário |
{{ otp }} | Código OTP de verificação |
{{ nome }} | Nome do usuário |
{{ nome_plataforma }} | Nome da plataforma |
{{ site_url }} | URL da plataforma |
Certificado pronto
| Variável | Descrição |
|---|---|
{{ nome }} | Nome do estudante |
{{ course_title }} | Nome do curso concluído |
{{ completion_date }} | Data de conclusão |
{{ certificate_code }} | Código de validação |
{{ validation_url }} | URL para validação pública |
{{ nome_plataforma }} | Nome da plataforma |
Editar um template
Edite o conteúdo
Use o editor para modificar o assunto e o corpo HTML do email. Insira variáveis usando a sintaxe
{{ variavel }}.Editor
O editor utiliza o Lexical como base e suporta:- Edição de HTML direto
- Formatação básica de texto
- Inserção de variáveis dinâmicas
- Visualização das tags disponíveis para cada tipo de template
O sistema valida que as variáveis obrigatórias estão presentes no template antes de salvar.
Restaurar template padrão
Se você customizou um template e deseja voltar ao original:- Acesse o template
- Clique em “Restaurar padrão”
- A versão customizada é removida e o template padrão volta a ser utilizado
Segurança
Os templates passam por sanitização automática para prevenir vulnerabilidades:- Scripts removidos - Tags
<script>são eliminadas - Event handlers bloqueados - Atributos como
onclick,onerrorsão removidos - Protocolos perigosos - Links
javascript:,data:text/htmlsão bloqueados - Tags permitidas - Apenas HTML seguro para email (h1-h6, p, a, img, table, etc.)
Provedor de email
A plataforma utiliza o Resend como provedor de envio de emails. Os emails são enviados a partir denoreply@get.skillfactory.com.br. Se o logo da plataforma estiver configurado, ele é incluído automaticamente no cabeçalho dos emails.
Estrutura do email
Cada email segue esta estrutura:- Cabeçalho - Logo e nome da plataforma (quando disponível)
- Corpo - Conteúdo do template com variáveis substituídas
- Rodapé - Copyright e aviso de email automático
<!DOCTYPE html> ou <html>), ele é usado diretamente sem o wrapper padrão.
Próximos passos
Certificados
Configure o template de email de certificado
Personalização visual
Configure o logo que aparece nos emails