Templates de Email

Personalize os emails enviados automaticamente pela plataforma. Cada tipo de email possui um template padrão que pode ser customizado com HTML e variáveis dinâmicas.

Templates disponíveis

A plataforma possui os seguintes tipos de email:

Template	Quando é enviado	Editável
Boas-vindas	Quando um novo membro é criado (com credenciais de acesso)	Sim
Redefinição de senha	Quando o usuário solicita recuperação de senha (com código OTP)	Sim
Reenvio de senha	Quando o admin gera uma nova senha para o membro	Não (interno)
Novo conteúdo	Quando novas aulas ou cursos são publicados	Não (desabilitado)
Certificado pronto	Quando um certificado de conclusão é gerado	Sim

Não é possível criar novos tipos de template. No painel administrativo, você pode personalizar 3 templates: Boas-vindas, Redefinição de senha e Certificado pronto. O template de reenvio de senha é um template interno do sistema, e o template de novo conteúdo está temporariamente desabilitado.

Variáveis dinâmicas

Cada template tem acesso a variáveis que são substituídas automaticamente no momento do envio:

Boas-vindas

Variável	Descrição
`{{ email }}`	Email do novo membro
`{{ password }}`	Senha gerada
`{{ nome }}`	Nome do membro
`{{ nome_plataforma }}`	Nome da plataforma
`{{ site_url }}`	URL da plataforma
`{{ logo_image }}`	URL do logo

Redefinição de senha

Variável	Descrição
`{{ email }}`	Email do usuário
`{{ otp }}`	Código OTP de verificação
`{{ nome }}`	Nome do usuário
`{{ nome_plataforma }}`	Nome da plataforma
`{{ site_url }}`	URL da plataforma

Certificado pronto

Variável	Descrição
`{{ nome }}`	Nome do estudante
`{{ course_title }}`	Nome do curso concluído
`{{ completion_date }}`	Data de conclusão
`{{ certificate_code }}`	Código de validação
`{{ validation_url }}`	URL para validação pública
`{{ nome_plataforma }}`	Nome da plataforma

Editar um template

Acesse Admin → Templates de email

Veja a lista de templates disponíveis.

Selecione o template

Clique em “Editar” no template que deseja personalizar.

Edite o conteúdo

Use o editor para modificar o assunto e o corpo HTML do email. Insira variáveis usando a sintaxe {{ variavel }}.

Salve

Suas alterações ficam salvas como versão customizada. O template original é preservado.

Editor

O editor utiliza o Lexical como base e suporta:

Edição de HTML direto
Formatação básica de texto
Inserção de variáveis dinâmicas
Visualização das tags disponíveis para cada tipo de template

O sistema valida que as variáveis obrigatórias estão presentes no template antes de salvar.

Restaurar template padrão

Se você customizou um template e deseja voltar ao original:

Acesse o template
Clique em “Restaurar padrão”
A versão customizada é removida e o template padrão volta a ser utilizado

Segurança

Os templates passam por sanitização automática para prevenir vulnerabilidades:

Scripts removidos - Tags <script> são eliminadas
Event handlers bloqueados - Atributos como onclick, onerror são removidos
Protocolos perigosos - Links javascript:, data:text/html são bloqueados
Tags permitidas - Apenas HTML seguro para email (h1-h6, p, a, img, table, etc.)

Provedor de email

A plataforma utiliza o Resend como provedor de envio de emails. Os emails são enviados a partir de noreply@get.skillfactory.com.br. Se o logo da plataforma estiver configurado, ele é incluído automaticamente no cabeçalho dos emails.

Estrutura do email

Cada email segue esta estrutura:

Cabeçalho - Logo e nome da plataforma (quando disponível)
Corpo - Conteúdo do template com variáveis substituídas
Rodapé - Copyright e aviso de email automático

Se o template customizado contiver um HTML completo (com <!DOCTYPE html> ou <html>), ele é usado diretamente sem o wrapper padrão.

Começando

Para Estudantes

Para Professores

Para Administradores

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